Ця оферта адресована будь-якій особі (необмеженому колу осіб) (далі — «Замовник») і є публічною пропозицією Виконавця укласти договір про надання послуг у сфері інформатизації, вебпорталів, оброблення даних, програмування, інших ІТ-послуг та керування комп’ютерним устаткованням, розміщений в інтернеті за адресою https://digispace.studio/publichna-oferta/ і може відправлятися на електронну пошту Замовника (далі Договір) на наступних умовах:

1. Визначення термінів

Для цілей цього Договору терміни вживаються в такому значенні:

1.1. Акцепт — повне, безумовне і беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору без будь-яких винятків та/або обмежень і є рівносильним укладенню двостороннього письмового Договору.

1.2. Замовник — особа, яка здійснила Акцепт умов цього Договору і стає Замовником послуг Виконавця за укладеним договором. Замовником може бути будь-яка дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років і має намір отримати послуги Виконавця в порядку і на умовах, визначених цим Договором.

1.3. Виконавець — ФОП Мокрий Юрій Олексійович, передбачений цим Публічним договором (офертою). Найменування Виконавця вказується у рахунку чи інших документах на оплату Послуг.

1.4. Послуги — це надання Виконавцем послуг з консультування з питань інформатизації, створення та підтримки вебпорталів, оброблення даних, розміщення інформації на вебвузлах, програмування, іншої діяльності у сфері інформаційних технологій і комп’ютерних систем, керування комп’ютерним устаткованням. Їх перелік, умови придбання та інші умови розміщені на сайті https://digispace.studio/services.

1.5. Сайт — сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, інших об’єктів авторського права і (або) суміжних прав тощо, пов’язаних між собою і структурованих у межах адреси https://digispace.studio, доступ до яких здійснюється через вказану адресу мережі Інтернет.

1.6. Короткий опис вимог: Документ, який містить опис потреб, побажань, основних функцій та цілей, визначених замовником для створення сайту. Цей документ зазвичай слугує початковою основою для розробки детального технічного завдання (ТЗ).

1.7. Технічне завдання (далі – «ТЗ»): Документ, у якому детально визначаються технічні вимоги до проєкту, функціональні можливості, структура сайту, технології, що будуть використані, а також терміни виконання та етапи робіт.

2. Основні положення

2.1. Договір укладається між Виконавцем та Замовником послуг у формі договору приєднання.

2.2. Даний Договір є публічним договором (далі іменується — Договір), який вважається укладеним між Виконавцем, з одного боку, та Замовником, з іншого, з моменту Акцепту останнім усіх без виключення умов та положень цього Договору.

2.3. На умовах і в порядку, визначеному цим Договором, Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити надані послуги.

2.4. Діями, що свідчать про згоду дотримуватися умов цього Договору, є Акцепт Замовником умов цього Договору.

2.5. Замовник реалізує акцепт Договору після ознайомлення з його умовами, розміщеними на Сайті, шляхом сукупного або окремого виконання будь-яких із наступних дій:

2.5.1. Заповнення Замовником заявки через спеціальну форму або контактну форму зі вказанням найменування послуги.

2.5.2. Оплата Замовником послуги в повному обсязі, або частково відповідно до узгодженого етапу роботи

2.6. Перелік та вартість надання Послуг розміщені на Сайті https://digispace.studio/services/

3. Вартість послуг та порядок розрахунків

3.1. Вартість Послуг залежить від обраної послуги та вказується на Сайті Виконавця або визначається на підставі даних Технічного задання та вказується у рахунку на оплату.

3.2. Виконавець має право односторонньо змінити вартість Послуг до моменту оплати шляхом публікації нової ціни на Сайті чи після уточнень обсягу робіт, необхідних для реалізації послуги.

3.3. Замовник здійснює оплату послуг на умовах 100% передоплати з можливістю розділення оплати на узгоджену кількість платежів, відповідно до визначених етапів виконуваних робіт.

3.4. За домовленістю сторін Замовнику може бути надано право оплачувати Послугу частинами.

3.5. Оплата Послуг Замовником означає ознайомлення та повну згоду Замовника з умовами цього Договору.

3.6. Оплата Послуг здійснюється шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця. Способи оплати обраної Послуги вказуються на Сайті або в рахунку на оплату, що висилаються Замовнику після заповнення Заявки на участь у Програмі.

3.7. Послуга вважається оплаченою з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.

3.8. У випадку оплати Послуги частинами та невнесення будь-якої з частин оплати у встановлений термін, Виконавець має право відмовити Замовнику у продовженні роботи над наступним етапом роботи до моменту, поки оплата не буде здійснена. При не внесенні оплати за наступний етап протягом 7 днів – робота над проєктом (замовленням) припиняється.

4. Умови надання послуг

4.1. Для отримання послуг Виконавця Замовник заповнює на Сайті Заявку на отримання послуги або Опису вимогу на створення вебсайту.

4.2. Деталізація по проєкту надається у формі ТЗ. Якщо Замовник не надає ТЗ, роботу над ним веде Виконавець в межах послуги «Розробка ТЗ». При роботі на ТЗ всі його елементи узгоджуються і затверджуються Замовником.

4.3. На підтвердження замовлення Виконавець направляє Замовнику рахунок на оплату Послуг та узгоджене ТЗ на електронну пошту або іншим способом.

4.4. Замовник здійснює оплату Послуг одним з обраних способів, після чого повідомляє Виконавцю про проведення оплати з наданням підтверджувальних документів, способом, який вказаний у рахунку на оплату.

4.5. Після отримання Виконавцем підтвердження оплати, Замовнику на адресу електронної пошти, вказану при заповненні заявки на отримання послуги, направляються інформація про початок роботи над проєктом.

5. Права та обов’язки Замовника

Замовник має право:

5.1. Отримати Послуги на умовах цього Договору.

5.2. Отримати від Виконавця інформацію про Послуги, умови їх надання за телефонами, вказаними на Сайті, або направивши відповідний запит на електронну пошту, вказану на Сайті, через форму зворотного зв’язку чи іншим способом зв’язку, що вказаний на сайті.

5.3. Користуватися всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює дані правовідносини.

Замовник зобов’язаний:

5.4. Оплатити Послуги в повному обсязі в порядку і терміни, передбачені цим Договором.

5.5. Надати правдиву інформацію про себе у процесі заповнення заявки на отримання послуги, Опису вимог чи ТЗ. Замовник несе відповідальність за правдивість такої інформації.

5.6. Надати Виконавцю актуальні контактні дані для зв’язку Виконавця з Замовником в рамках надання Послуг, відповідно до цього Договору.

Замовнику забороняється:

5.7. Здійснювати свою діяльність на основі Послуг Виконавця.

5.8. Допускати розповсюдження неправдивої, хибної інформації, інформації, що ганьбить честь, гідність, ділову репутацію Виконавця, менеджерів та інших осіб, а також інформації, що підбурює та закликає до міжнаціональної, етнічної, статевої, расової нетерпимості, ворожнечі, війни, зміні державного устрою країн, інформації, розповсюдження якої заборонено чинним законодавством України та нормами Міжнародного права залежно від території надання послуг.

6. Права та обов’язки Виконавця

Виконавець має право:

6.1. Самостійно визначати форми та способи надання Послуг, враховуючи вимоги чинного законодавства України та умови Договору.

6.2. В односторонньому порядку визначити вартість Послуг.

6.3. Самостійно залучати до надання Послуг третіх осіб (підрядників, консультантів).

6.4. Отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за Договором. У випадку ненадання інформації, неповного або неправильного надання інформації, Виконавець має право призупинити надання Послуг за Договором до надання Замовником такої інформації.

6.5. Проводити анкетування та опитування Замовника. У разі згоди Замовника, Виконавець має право розповсюджувати (публікувати або іншим чином розповсюджувати) результати анкетування (опитування) та отримані відгуки про надані Послуги з дотриманням вимог законодавства України про захист персональних даних.

6.6. Відмовитися від надання Послуг без повернення сплачених коштів у наступних випадках:

6.6.1. Надання Замовником неправдивої інформації.

6.6.2. Недотримання Замовником термінів та порядку оплати у випадку здійснення оплати у порядку, передбаченому п. 3.8 Договору.

6.6.3. Порушення Замовником пп. 5.7-5.8 Договору.

6.7. Здійснювати масову розсилку інформаційних повідомлень (в тому числі рекламних) на електронну адресу Замовника. Такі повідомлення повинні містити посилання для відмови від розсилки, що дозволяє Замовнику самостійно відмовитися від отримання такої розсилки.

6.8. В односторонньому порядку вносити зміни в умови Договору шляхом розміщення нової редакції Договору на Сайті.

Виконавець зобов’язаний:

6.9. Надати Послуги належної якості в порядку і на умовах, передбачених цим Договором.

6.10. Зберігати інформацію та дані (в тому числі персональні дані), отримані від Замовника на виконання умов цього Договору.

6.11. Надавати Замовнику інформацію про надані Послуги, умови їх надання.

6.12. Інформувати Замовника про зміну порядку надання Послуг шляхом розміщення такої інформації одним зі способів: розміщення на вебсторінці, відправлення повідомлення на електронну адресу Замовника, Telegram тощо.

7. Гарантії сторін

7.1. Замовник, погоджуючись з умовами цього Договору, усвідомлює, що детальне ТЗ дозволяє Виконавцю краще зрозуміти потреби Замовника і сприяє отриманню бажаного результату.

7.2. Виконавець, гарантуючи якість наданих Послуг, не відмовляється від внесення змін при невідповідності ТЗ, при внесенні змін в ТЗ після його затвердження, зміни в проєкт не вносяться.

7.3. Погоджуючись з умовами Договору і приймаючи його умови, Замовник гарантує, що вказав повні, правдиві та актуальні дані, в тому числі персональні дані, при заповненні Заявки на отримання послуги, введенні будь-яких реєстраційних даних і здійсненні оплати та не використовує дані інших осіб (в тому числі персональні дані).

7.6. Замовник гарантує, що не має наміру здійснювати будь-які дії, які б зіпсували ділову репутацію Виконавця та / або третіх осіб, пов’язаних договірними відносинами з Виконавцем, або суперечили законодавству України, міжнародним нормам та звичаям ділового спілкування; його дії спрямовані на отримання послуг, і в них не міститься злого умислу, шахрайських намірів, спроб несанкціонованого доступу до інформації, яка є власністю Виконавця.

7.7. Сторони гарантують, що мають необхідний обсяг правоздатності та дієздатності для укладення Договору.

7.8. У випадку, якщо якість послуг з якихось причин є для Замовника неналежними, Виконавець надає Замовнику право протягом 7 (семи) календарних днів з дня завершення надання послуги, звернутися до Виконавця з Заявою про внесення відповідних змін (відповідно раніше затвердженого ТЗ).

7.9. У випадку, якщо ще жоден з визначених етапів роботи не розпочався, Замовник може звернутися до Виконавця із Заявкою про повернення коштів.

7.10. Заява на повернення коштів, зазначена в п. 7.9 Договору, направляється Замовником на наступну адресу admin@digispace.studio. Відповідальність за правильність даних, вказаних у Заяві, несе Замовник. Заява на повернення коштів повинна містити наступну інформацію:

7.10.1. Прізвище, ім’я, по батькові Замовника;

7.10.2. Спосіб, дату та суму оплати Послуг;

7.10.3. Причини, через які Замовник вважає, що послуги надано неналежної якості;

7.10.4. Банківські реквізити для повернення коштів.

7.11. За умови відповідності Заяви на повернення коштів вимогам пп. 7.9, 7.10 Договору, Виконавець повертає сплачені кошти протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання заяви. Повернення коштів здійснюється за вирахуванням комісії платіжних систем і на картку, з якої була здійснена оплата.

7.12. У випадку відсутності у заяві на повернення коштів інформації, вказаної у п. 7.10 Договору або надання неправдивої інформації, Виконавець має право відмовити Замовнику у поверненні коштів.

7.13. У випадку порушення Замовником пп. 6.6.3 Договору, кошти, сплачені Замовником Виконавцю, не повертаються.

7.14. Будь-які претензії, заяви направлені Замовником після закінчення терміну, зазначеного у п. 7.8 Договору, Виконавцем не розглядаються.

7.15. Повернення коштів (відповідно до етапу роботи) не передбачено після прийняття роботи відповідно до ТЗ та передачі вихідного коду Замовнику.

8. Відповідальність сторін

8.1. У випадку невиконання або неналежного виконання зобов’язань, встановлених Договором, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та положень Договору.

8.2. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність змісту Послуги очікуванням Замовника і/або його суб’єктивну оцінку. Така невідповідність очікуванням і/або негативна суб’єктивна оцінка не є підставою вважати послуги наданими неякісно або не в узгодженому обсязі.

8.3. Замовник самостійно несе відповідальність за будь-які наслідки, зокрема за очікувані результати від отриманої Послуги.

8.4. Усі спори між Сторонами розглядаються шляхом переговорів на основі врегулювання конфлікту з максимальним урахуванням інтересів Замовника і Виконавця.

8.9. У випадку, якщо Сторони не зможуть прийти до згоди по суперечливому питанню шляхом переговорів, такі спори підлягають передачі на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.

9. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання будь-якого з положень Договору, якщо це є наслідком обставин, що настали після набрання чинності та знаходяться поза сферою контролю невиконавчої сторони. Такі причини включають природні лиха, екстремальні погодні умови, пожежі, війни, страйки, військові дії, громадянські заворушення, терористичні акти, збої в роботі телефонних мереж загального користування, електронних каналів зв’язку, а також рішення державних органів і т.д., але не обмежуються ними (далі — форс-мажор). Період звільнення від відповідальності починається з моменту оголошення невиконавчою Стороною форс-мажору, що підтверджується відповідною довідкою, завіреною торгово-промисловою палатою або іншими доказами. Якщо форс-мажор виник в результаті рішення державних органів, Сторони вважають, що текст такого рішення є достатнім доказом настання обставин форс-мажору.

9.2. Обставини форс-мажору автоматично продовжують термін виконання зобов’язань на весь період його дії та ліквідації наслідків. Про настання форс-мажорних обставин Сторони повинні інформувати одна одну відразу після їх виникнення. Якщо ці обставини триватимуть понад шість місяців, то кожна зі Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в такому випадку жодна зі Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків.

10. Захист персональних даних та конфіденційна інформація

10.1. Погоджуючись з умовами Договору і приймаючи умови Договору, Замовник надає Виконавцю однозначну згоду на обробку та використання будь-яких персональних даних, які стали відомими Виконавцю в результаті надання Послуг на умовах цього Договору відповідно до законодавства України у сфері захисту персональних даних.

10.2. Обробка персональних даних включає, але не обмежується, збором, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптацією, зміною, оновленням, використання і розповсюдження (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, що обробляються Виконавцем, будь-якою особою, пов’язаною з Виконавцем відносинами контролю з метою ведення бази персональних даних Замовників.

10.3. Замовник погоджується, що Виконавець не повинен отримувати додаткової згоди Замовника для передачі персональних даних Замовника будь-якій особі, пов’язаній з Виконавцем відносинами контролю або в рамках договірних відносин.

10.4. Вся інформація, яка стала відома Замовнику у зв’язку з отриманням Послуг від Виконавця за цим Договором (в тому числі паролі доступу до Програми), є конфіденційною інформацією та комерційною таємницею Виконавця.

10.5. Замовник зобов’язаний не розголошувати та не передавати конфіденційну інформацію та комерційну таємницю Виконавця для ознайомлення і/або використання третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця.

11. Інші умови

11.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його укладення, передбаченого п. 2.5 Договору, і діє до повного виконання Сторонами умов Договору.

11.2. Цей Договір може бути розірваний до закінчення строку його дії за взаємною згодою Сторін або в односторонньому порядку у випадках, передбачених цим Договором, з дотриманням умов цього Договору.

11.3. У випадках, не передбачених цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

11.4. Сторони підтверджують повне і однозначне розуміння ними предмета і змісту цього Договору, прав і обов’язків кожної Сторони, що випливають або пов’язані з виконанням Договору, суть термінів, вживаних у Договорі, а також відповідність тексту Договору намірам і волі Сторін.

11.5. Якщо будь-яке положення (частина) Договору є або стає недійсним з будь-яких причин, цей факт не впливає на дійсність інших положень Договору в цілому.

11.6. Сторони домовляються, що до відносин, що виникли між ними на підставі цього Договору, застосовується право України.

11.7. Сторони мають право в будь-який момент укласти цей договір у формі письмового двостороннього документа.

12. Реквізити Виконавця

ФОП Мокрий Юрій Олексійович

Телефон: +38 (066) 099-23-30

Код ЄДРПОУ: 3004917779

IBAN: UA803220010000026000300017130 в АТ “УНІВЕРСАЛ БАНК”